segunda-feira, 28 de setembro de 2009

O escritório empresa

A visão empresarial nos escritórios de advocacia no país não é apenas uma tendência, mas sim uma necessidade real e atual. O chamado “Escritório empresa” já não é mais uma mera solução adotada somente pelas bancas no intuito de colocar ordem em suas rotinas administrativas. Os advogados perceberam que não basta apenas cumprir os prazos processuais, elaborar brilhantes defesas, se o cliente não sair satisfeito com o atendimento, pois hoje é muito mais fácil o cliente buscar outro escritório que o atenda melhor e seja tão competente quanto.
É por este motivo que as grandes bancas tem buscado aperfeiçoar suas práticas administrativas e dão cada vez mais força à figura do CEO ou administrador. Os escritórios de pequenos e médios portes perceberam que também precisam se tornar empresas se quiserem brigar pelos clientes.
Apesar disto o nosso modelo de advocacia ainda se encontra bastante atrasado,enquanto somente nos últimos 3 ou 4 anos começamos a nos preocupar de forma mais concreta com a gestão dos escritórios, a advocacia americana já trata do assunto desde os anos 70. Isso significa que hoje, lá, a presença de um profissional, não advogado para auxiliar os sócios de escritórios na gestão é muito natural e bem aceita.
Isto é de extrema importância, pois, mesmo que o advogado participe das decisões estratégicas do seu negócio, o que ele quer mesmo é advogar, promover a defesa de seu cliente, estudar novas teses. E não administrar, deixando este papel nas mãos de profissionais mais capacitados quando o assunto é administrar dinheiro, pessoas, tecnologia e demais elementos que tornam possível a entrega de ótimos serviços aos clientes.
Desta forma, ficam os papeis bem definidos e podendo cada profissional desempenhar a sua atividade com excelência, buscando a satisfação do cliente como foco principal.

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